Niveau de maîtrise : Confirmé
Niveau de droits : Administrateur
Module : Marketing
Formules : Pro et Entreprise
Dans certains cas de scénarios, vous avez besoin d'ajouter une condition (donc un étape SI) qui regroupe plusieurs valeurs possibles (on parle de critère OU).
Pour illustrer cette utilisation un peu avancée des scénarios, nous vous avons préparé sous forme de vidéo ci-dessous un exemple.
Dans notre exemple, voici la scénario souhaité.
- La première étape est une pause de 3 jours
- Puis, le choix doit se faire de la manière suivante :
SI le compte a un code postale des département 42, 69 ou 07, on souhaite qu'une commerciale ait une action d'appel à réaliser sur cette zone géogréphique
SINON, on refera une pause de 7 jours.
On va donc créer
- étape 1 : une pause de 3 jours
- étape 2 : une condition "SI le contact a une valeur" qui portera sur le champ Adresse>Code postal (du compte ou de la piste)
Le critère sélectionné sur ce champ Adresse>Code postal sera "Commence par 69" OU "Commence par" 42 OU "Commence par "07"
Nous vous conseillons de bien regarder cette vidéo qui détaille la construction complète de l'étape SI :
Notez que quand vous avez terminé toute l'étape SI dans le détail, il est parfois nécessaire d'actualiser votre page (ou touche F5 de votre clavier sur PC) pour que l'affichage se mette à jour proprement comme ci-dessous.
