Niveau de maîtrise : Intermédiaire

Niveau de droits : Administrateur

Module : Marketing

Formules : Pro et Entreprise

Vous avez défini une requête, pas exemple une liste de contacts, et vous souhaitez lancer l'ensemble de ces contacts (l'ensemble des éléments de la requête donc) dans un scénario que vous avez préparé.

Ce scénario est paramétré, vérifié en simulation et activé.

Bon à savoir :

Attention, depuis la nouvelle loi sur la protection des données (Mai 2018), si la personne que vous envoyez dans le scénario est un particulier n'est pas Optin, elle entrera certes dans le scénario mais ne recevra pas les emails.
Par ailleurs, un compte ou un contact (ou par extension une piste) s'est, à un moment donné, désinscrits de tous les emailings, alors de la même manière elle ne pourra par recevoir les emails.

1. Ouvrir la requête à qui on veut adresser le scénario

Ouvrez donc le requête concernée, par exemple ici depuis la liste des contacts, et cliquez sur l'icône des requêtes (cube)

Dans la fenêtre avec la liste des requêtes, cliquez sur le nom de la requête que vous souhaitez ouvrir.

La requête s'ouvre.

2. Lancer le scénario

Depuis la liste (requête), cliquez en haut à droite sur l'icône Drapeau.

Dans la fenêtre des opérations qui vous est proposée, choisissez l'opération

Ajouter à un scénario Marketing

- Koban vous propose alors la liste des scénarios enregistrés : choisissez le scénario que vous souhaitez lancer

- Autorise la présence dans plusieurs scénarios : 

    Si vous cochez la case : si la personne qui s'engage sur ce point d'engagement est déjà dans un ou n scénarios, Koban lance quand même le scénario que vous aurez choisi ici

    Si vous ne cochez pas la case : si la personne qui s'engage sur ce point d'engagement est déjà dans un scénario, alors Koban ne lance pas du tout ce scénario

- Autorise le lancement du scénario si il a été déjà jouré :

    Si vous cochez la case : si la personne est déjà passée dans ce scénario auparavant, elle le recevra de nouveau

    Si vous ne cochez pas la case : si la personne est déjà passée dans ce scénario auparavant, alors Koban ne lance pas du tout ce scénario

- Cliquez alors sur LANCER L'OPERATION

 ATTENTION : tous les éléments de la requête entrent alors en même temps dans le scénario !

3. Vérifier le lancement

Nous vous conseillons de bien vérifier quand même si les personnes de la requête sont bien dans le scénario.

Le plus simple est de prendre une ou deux personnes au hasard de la requête et d'ouvrir leur fiche.

Dans le widget marketing, il vous suffit de vérifier que le scénario est bien en cours.