Cet article a été mis à jour suite à l'entrée en vigueur du Règlement Européen sur la Protection des données (RGPD) au 25/05/2018.

Niveau de maîtrise : Confirmé
Niveau de droits : Administrateur
Module : Marketing



Rappel des obligations légales


Avant de déposer ou lire un cookie, les éditeurs de sites ou d'applications doivent :

  • informer les internautes de la finalité des cookies

  • obtenir leur consentement 

  • fournir aux internautes un moyen de les refuser


La durée de validité de ce consentement est de 13 mois maximum.


Dans la mesure où le consentement ne doit pas être ambigu, le bandeau d’information ne doit pas disparaître tant que la personne n'a pas poursuivi sa navigation, c'est-à-dire tant qu'elle ne s'est pas rendue sur une autre page du site ou n'a pas cliqué sur un élément du site (image, lien, bouton " rechercher "). Le fait de visiter la page "en savoir plus" ne vaut pas consentement au dépôt de cookies.


Koban fait partie des services de mesure d'audience.

Les services de mesure d'audience permettent de générer des statistiques de fréquentation d'un site internet (et d'un blog) utiles à l'amélioration du site.

Quand vous mettez en place le tracking de votre site via Koban, Koban se sert d'un cookie pour détecter et enregistrer les comportements des visiteurs.


En visitant votre site web, si le tracking Koban est installé, le visiteur est informé qu’un ou plusieurs cookies seront placés sur le disque dur de son ordinateur afin de permettre au Prestataire de le reconnaître lorsqu’il se connecte, de faciliter la gestion de son compte, ainsi qu’à des fins statistiques (pages consultées, date et heure de consultations…). 

Le visiteur est informé qu’en cas d’opposition de sa part à l’installation de ces cookies, aucune gestion de son compte ni étude statistique ne pourront être exécutées par le Prestataire. Il est ici précisé que le Prestataire ne pourra en aucune manière exploiter commercialement ces cookies.


Toutes les consultations des visiteurs sur votre site internet sont donc enregistrées grâce au cookie Koban. Pour cela, vous devez placer un script de "Tracking" au niveau des pages de votre site.

Notez donc que si l'internaute refuse l'installation de cookies, vous ne serez pas en mesure de connaître son comportement sur votre site s'il ne s'engage pas, c'est à dire s'il ne décide pas de vous communiquer ses coordonnées dans un formulaire.




Le script Koban


Récupérer votre clé API

Pour récupérer votre clé API nécessaire à la déclaration de votre script Koban, vous devez aller sur la page Paramètres > API. Récupérer la clé API définie sur cette page.


Déclaration du script

Placez ensuite dans la balise head de toutes les pages de votre site internet (du moins celles dont vous désirez auditer les consultations) le script suivant :

 

(function (i, s, o, g, r, a, m) {
i['KobanObject'] = r; i[r] = i[r] || function () {
        (i[r].q = i[r].q || []).push(arguments)
        }, i[r].l = 1 * new Date(); a = s.createElement(o),
            m = s.getElementsByTagName(o)[0]; a.async = 1; a.src = g; m.parentNode.insertBefore(a, m)
})
(window, document, 'script', 'https://addin-koban.com/libapi/kobantracker.js', 'kb');
kb('reg', 'YOURAPIKEY');

 

Remplacer le terme "YOURAPIKEY" par votre clé d'API.


Test de fonctionnement du script

Déclarez ensuite une page de votre site internet au niveau de Koban. Consultez cette page. Dans l'onglet visiteurs, vous verrez apparaitre une nouvelle ligne correspondant à un visiteur inconnu.


Afin de vous aider à intégrer ce script à votre site internet, voici quelques aides en fonction de votre CMS :


Wordpress


Paramètres supplémentaires


Vous pouvez appeler votre script avec des variables supplémentaires.


Forcer la page consultée

Par défaut, la page consultée est celle depuis laquelle le script est présent. Cependant, vous pouvez avoir besoin de nommer avec précision cette page.

Dans ce cas, ajoutez à la fin de votre script la ligne suivante :

 

kb('track', 'CODEPAGE');

 

ou CODEPAGE est le code de la page que vous souhaitez référencée, tel que défini au niveau de Paramètres > Marketing > Options Tracking.



Quel outil pour gérer l'ensemble des cookies et leur consentement sur votre site web ?


Il existe des solutions centralisées pour gérer le recueil du consentement de l'ensemble des cookies de votre site web (Koban, Google Analytics...).


Pour les sites incluant exclusivement des scripts et contenus (vidéos, boutons sociaux, publicités) en provenance des sites web les plus communs, il est possible d'installer la version gratuite de tarteaucitron.js qui doit être hébergée sur vos propres serveurs. Cet outil est notamment utilisé sur le site de la CNIL.


Pour installer et paramétrer une telle solution, il vous suffit de suivre le mode d'emploi de l'outil. Si toutefois vous ne disposez pas de compétences pour ce type d'intervention, vous pouvez faire appel à Koban pour une prestation d'intégration au tarif de 200€ HT.