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Cet article vous détaille la manipulation à suivre dans ce cas précis :

Vous avez dans Koban 2 comptes créés, qui sont en fait un unique compte.

Malheureusement, les 2 comptes contiennent par exemple tous les 2 des contacts, vous ne souhaitez pas perdre les informations mais au contraire les regrouper en un seul compte !



1. Première étape : renommez le compte que vous souhaitez garder



Dans notre exemple aujourd'hui, nous avons 2 comptes pour la société Blue France 45.

Nous les voyons clairement apparaître lors de la recherche Koban : 




1/ Choisissez le compte que vous souhaitez supprimer (ce sera le compte 1, vous verrez cela plus tard)


2/ Cliquez sur ce compte et dans sa fiche, 

- cliquez sur son nom

- modifiez son nom en ajoutant à fin de son nom un intitulé qui permettra de le reconnaitre ''A SUPPRIMER'' par exemple

- cliquez sur la touche ENTREE de votre clavier pour valider





2. Deuxième étape : envoyer les données du compte 1 vers le compte 2


Vous allez maintenant demander à Koban de passer les données du premier compte (celui que vous allez supprimer) vers le compte 2 (celui que vous allez conserver).


1/ Allez dans les paramètres.


2/ Cliquez sur Général puis Gestion des doublons


4/ Sur l'interface qui s'ouvre, allez dans la section Supprimer les doublons
  • choisissez dans le champ Compte 1 le compte que vous allez supprimer : pour cela, tapez dans le champ les premières lettres du compte, laissez Koban vous proposer une liste et cliquez sur le bon compte

    (ici, le compte BLUE FRANCE 45 A SUPPRIMER - vous comprenez là l'intérêt de l'avoir  renommé avant, sinon les risques d'erreur sont possibles !)

  • choisissez dans le champ Compte 2 le compte que vous allez conserver : pour cela, tapez dans le champ les premières lettres du compte, laissez Koban vous proposer une liste et cliquez sur le bon compte

    (ici,  le compte BLUE FRANCE 45)






    - cliquez enfin sur le bouton RETIRER LES DOUBLONS

    ATTENTION cette manipulation est définitive et irréversible !!!!!




    3. Troisième étape : vérifiez !


    Vous pouvez rechercher le nom de votre compte dans Koban et vérifier que tout est ok.
    Dans notre exemple, on voit qu'on n'a plus qu'une seule fiche BLUE FRANCE 45:




    Si vous avez des contacts en double à supprimer, je vous conseille la fiche suivante :Supprimer un contact