Niveau de droits : Utilisateur
Module : CRM
Vous avez créé une opportunité dans un processus commercial.
A un moment du processus (malheureusement), cette opportunité va être perdue.
Pour voir comment gagner une opportunité, consultez la solution précédente.
Perdre une opportunité depuis le processus commercial
Affichez le processus commercial dans lequel se trouve votre opportunité en cours.
A l'aide de votre souris, cliquez sur le rectangle de l'opportunité et restez cliqué (ne lâchez pas votre doigt de la souris).
Lorsque vous bougez légèrement votre souris (en restant cliqué toujours), vous voyez apparaître en bas de votre écran 3 grandes zones colorées : Gagné, Perdu et En veille.
Sans lâcher l'opportunité avec votre souris, vous allez venir la glisser sur le rectangle rouge PERDU.
Vous pouvez alors lâcher votre clic de souris >> l'opportunité disparaît de votre processus et vient se ranger dans les opportunités perdues.
Perdre une opportunité depuis la fiche opportunité
Ouvrez la fiche de votre opportunité.
Cliquez sur bouton bleu du menu : Perdu
>> l'opportunité disparaît de votre processus et vient se ranger dans les opportunités perdues.
>> rafraîchissez votre page web (touche F5 de votre clavier) : l'opportunité apparaît bien comme perdue